Electrica Furnizare suspendă activitatea din centrele de relaţii cu clienţii până la 20 martie

EL SOCIETATEA ENERGETICA ELECTRICA S.A.
Bucureşti, 16 mar /Agerpres/ - Electrica Furnizare suspendă activitatea din centrele de relaţii cu clienţii în perioada 17 - 20 martie 2020 şi încurajează folosirea canalelor alternative de comunicare şi de plată, în concordanţă cu recomandările şi măsurile adoptate de autorităţi, potrivit unui comunicat remis marţi AGERPRES.

'Astfel, pentru a proteja sănătatea clienţilor, a partenerilor şi a angajaţilor companiei şi, implicit, pentru limitarea răspândirii coronavirus în comunităţile în care ne desfăşurăm activitatea, toate centrele de relaţii cu clienţii din arealul SFEE Transilvania Sud, SFEE Transilvania Nord, SFEE Muntenia Nord, inclusiv punctele de lucru din Bucureşti, Iaşi şi Tulcea, îşi vor suspenda temporar activitatea, în perioada 17.03.2020-20.03.2020, urmând să reevaluăm situaţia în funcţie de evoluţia contextului epidemiologic', se menţionează în comunicat.

În acest context, clienţii şi partenerii Electrica Furnizare sunt încurajaţi să utilizeze următoarele canale alternative de comunicare, respectiv portalul şi aplicaţia mobilă MyElectrica.

Totodată, contul de client MyElectrica face posibilă gestionarea relaţiei cu Electrica Furnizare de la distanţă, oferind utilizatorului acces la factura în format electronic, transmiterea indexului prin autocitire, plata online a facturilor, vizualizarea istoricului facturilor, vizualizarea graficului de consum, evidenţa plăţilor la zi. AGERPRES/(AS - autor: Nicoleta Bănciulea, editor: Oana Tilică)